1. 何のサービスかすぐ分かるか
HPを開いた人は、最初に「ここは自分に関係があるページか」を見ています。
屋号や雰囲気は大切ですが、何をしている人か、誰に向けたサービスかが分かりにくいと、読み進める前に離れてしまうことがあります。
最初の画面に、サービス内容、対象の人、対応地域を短く入れて、読む理由を作りましょう。
2. 相談前の不安に答えているか
問い合わせ前の人は、料金、流れ、対応できる内容、相談してよい悩みかどうかを気にしています。
その不安に答える情報が少ないと、興味があっても「もう少し考えよう」と後回しになりやすいです。
料金の目安、よくある質問、相談の流れを置くだけでも、問い合わせ前の迷いを減らしやすくなります。
3. 次の一歩が見つけやすいか
問い合わせボタンがページの最後にしかない、公式LINEの案内が分かりにくい、何を書いて送ればいいか分からない。こうした小さな迷いも離脱につながります。
ページの途中と最後に、無料相談、問い合わせフォーム、公式LINEなどの入口を分かりやすく置きましょう。
すぐ申し込む人だけでなく、まず質問したい人にも向けて、相談しやすい言葉を添えることが大切です。