1. 次に何をすればいいか分かるか
HPを見た人は、サービス内容に興味を持っても、次の行動が分かりにくいとそこで止まりやすくなります。
相談したい人に向けて、問い合わせフォーム、公式LINE、予約ページなど、進む先を分かりやすく置いておくことが大切です。
ページを読んだ後に「で、どこから相談すればいいの？」と思わせないことが、問い合わせにつながる第一歩です。
2. 相談ボタンが見つけやすいか
相談ボタンがページの一番下にしかないと、途中で気になった人が動きにくくなることがあります。
サービス説明の近く、料金の近く、ページの最後など、迷いやすい場所に相談ボタンを置くと、見た人が次へ進みやすくなります。
ボタンの言葉も「お問い合わせ」だけでなく、「無料相談する」「LINEで相談する」など、行動が分かる表現にすると伝わりやすくなります。
3. まず質問できる場所があるか
HPを見た人が、すぐ申し込みたいとは限りません。
少し気になる、質問してみたい、まだ迷っている。そんな人にとって、公式LINEのように気軽に聞ける場所があると相談のハードルが下がります。
個人事業主さんのHPでは、申し込みだけでなく、相談前の受け皿を作っておくことも大切です。