1. 必ず許可を取ってから掲載する
お客様の声をHPに載せる時は、文章の掲載だけでなく、名前、写真、業種、地域名を出してよいかも確認しましょう。
DMやLINEのやり取り、アンケートの回答をそのまま載せる場合も、勝手に使わず、掲載してよい範囲を相手に確認することが大切です。
匿名や一部伏せ字でも十分です。大切なのは、無理に見栄えを作ることではなく、安心して載せられる形にすることです。
2. 良く見せすぎない
感想を短く整えることはありますが、意味が変わるほど書き換えたり、成果を強く見せすぎたりするのは避けましょう。
「必ず集客できる」「すぐ問い合わせが増える」のように見える表現は、読む人に誤解を与えることがあります。
実際に感じてもらったことを、自然な言葉で伝える方が、個人事業主らしい信頼につながります。
3. 小さな感想も安心材料になる
大きな実績や長い推薦文がなくても、相談前の不安が減った、流れが分かりやすかった、話しやすかった、という感想は十分役に立ちます。
初めて見る人は、サービスの結果だけでなく、依頼して大丈夫そうかを見ています。
お客様の声は、自慢のためではなく、これから相談する人の不安を減らすために置くと考えると、載せ方が自然になります。